今回のテーマは、興味・関心で信頼を築くです。
興味・関心で信頼を築く
あなたが信頼を寄せていいる人を1人想像してみてください。その人は、きっとあなたのことを良く知っている人だと思います。そして、あなたのことを常に良く知ろうとしてくれる人だと思います。
人は自分のことをよく理解してくれているという実感に信頼を覚えます。また、自分のことを知ろうとしてくれること、つまり自分に興味・関心を持ってくれる姿勢に信頼を覚えるのです。
初対面やあまり会ったことのない人のことを深く知っていることはありません。ですから、まずは相手のことに興味を持ち、良く知ろうという姿勢が信頼を築くには大事になります。
どうすれば興味・関心を持てるでしょうか?
具体的な質問を沢山用意して話をすることです。
目標に関する質問: 「この人の達成したことは何だろう?」「なぜそうしたいのだろう?」
スキルに関する質問: 「この人の得意分野は何だろう?」「何を学んできた人だろう?」
ミッションに関する質問: 「この人が今やるべきことは何だろう?」「何故それをやる必要があるのだろう?」
個人的な質問:「この人はどんな価値観を持っているだろう?」「趣味はなんだろう?」
質問は常に増やしていく必要があります。それにより相手に対する興味・関心を維持することができるのです。
まずは、相手を想像し、その人の目標、スキル、ミッション、プライベートについてどれだけ知っているか考えてみてください。質問がどんどん溢れ出てくると思います。それを頭に会話をスタートしてみてください。相手に対する興味・関心が維持され、信頼を築きやすくなります。
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